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Posgrados CUCEA se capacita y avanza en la implementación de su sistema de calidad
Se llevó a cabo el curso taller sobre
El curso, organizado por Posgrados CUCEA dentro de sus actividades encaminadas a la implementación de un sistema de gestión de calidad, fue dirigido a coordinadores así como al personal de apoyo de las 12 maestrías y los 4 doctorados que se ofrecen.
El Mtro. Pulido explicó que el curso tuvo tres objetivos: conocer el modelo ISO, identificar y comprender el enfoque basado en procesos conforme a los requerimientos de la norma y tener el sustento para la liberación del sistema de calidad, que los Posgrados CUCEA tiene a través de su portal y en su sistema de control documental.
Se trabajaron los conceptos básicos de calidad y la filosofía de las normas ISO; se explicó la importancia del enfoque a procesos, revisaron los requerimientos de la norma, los elementos de la planeación, conceptos de mejora, auditoría, identificación de servicio no conforme, acción correctiva y acción preventiva.
Los asistentes hicieron una reflexión de la política de calidad y realizaron varios ejercicios, como el del uso de las herramientas de mejora, acción correctiva, acción preventiva y proyecto de mejora, en donde los equipos revisaron problemáticas específicas, identificaron la causa raíz y definieron las acciones de solución. El Mtro. Pulido hizo recomendaciones sobre las auditorías y la obtención del certificado de calidad.
Por su parte
Mayores informes: Unidad de Mejora Continua, 3770-3300 ext. 25296, beatrizv@redudg.udg.mx.
Nota: Lucía López
Fotografía: José Francisco A. Sotomayor Villegas
Coordinación de Extensión CUCEA / Difusión