Globalización de la empresa turística

íInternacionalización se refiere a cualquier salida al exterior. Puede ser una exportación a un nivel bajo, sucursales en otros países, o bien a través de empresas transnacionales?. Señaló la Dra. Inmaculada Martín Rojo de la Universidad de Málaga, que impartió a la comunidad universitaria la conferencia Internacionalización de la empresa turística. Las ventajas de la internacionalización abarcan aspectos productivos ya que es posible obtener recursos materiales y mano de obra más barata. Se logra el acceso a un mercado más amplio y se puede mejorar la imagen de la empresa en el exterior. Desde el punto de vista financiero permite diversificar el riesgo al hacer negocios en un solo país. No todas las empresas se internacionalizan de la misma manera. La Dra. habló de varias estrategias de comercialización. Existe la estrategia global, que Coca Cola utiliza que consiste en cambios locales mínimos y una máxima coordinación por parte de la matriz. El producto es idéntico en todas partes?. La estrategia doméstica permite una menor coordinación por parte de la matriz y da más independencia a las sucursales de cada país para adaptarse a las necesidades del mercado local, como es el caso de los productos Nestlé. Además, existe una combinación de las dos mencionadas, como el caso de la cadena de hoteles Sol Melía que se ha internacionalizado pero con un grado de adaptación a cada destino. La decisión del tipo de estrategia estará en función del producto, de sus objetivos, y de la cultura local. La introducción a otro país se puede realizar a través de inversión pura o directa, una empresa mixta o una joint venture. Otra opción para internacionalizarse son las franquicias y el crecimiento contractual con otras entidades. De este modo la empresa no se descapitaliza. Una vez que la empresa se introduce en el exterior debe adaptarse en diversas áreas. Una de ellas la administrativa ya que el estilo de dirección debe ajustarse a cada cultura; en lo productivo, para aprovechar las ventajas y reducir costos; en lo comercial a través de un marketing internacional. La Dra. platico al público asistente la historia de la cadena hotelera Sol Melía, que es la primera cadena española y la décima a nivel mundial. El dueño de esta cadena a sus 20 años trabajaba en una agencia de viajes y tuvo la visión del desarrollo turístico que se vislumbraba en Mallorca donde alquiló un hotel, que fue un éxito. Las utilidades las reinvirtió y con el paso de los años internacionalizó su cadena hasta lograr el imperio que es en la actualidad. David Alfaro Alonzo Unidad de Difusión